Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en el plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista,
han tomado posesión de los bienes, o
el contrato se ha celebrado (para servicios digitales, p. ej. consultas en línea).
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico).
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de un tipo de envío diferente elegido por usted), lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación.
Para el reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Si el servicio (por ejemplo, la consulta en línea) ya se ha prestado en su totalidad, el derecho de cancelación expirará prematuramente si usted ha acordado expresamente durante la reserva que el servicio comenzará antes de que expire el período de cancelación.
Cancelación hasta 24 horas antes de la cita:Si cancela al menos 24 horas antes de su cita reservada, recibirá un reembolso parcial del 50% del importe pagado.
Cancelación con menos de 24 horas de antelación a la cita o inasistencia:
No se realizarán reembolsos por cancelaciones con poca antelación (menos de 24 horas de antelación a la cita) o inasistencias.
Cancelación con menos de 24 horas de antelación a la cita o no presentación:
Por favor, contáctenos lo antes posible si necesita cancelar o reprogramar su cita.
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